ご利用ガイド

ご注文方法

ご注文が確定する前に商品が売り切れ、もしくは価格変更となった可能性がございます。カートに商品を追加したタイミングでは、在庫が確保されておりません。ご購入が完了された時点で在庫の確保となります。
ご購入手続きの画面にて、クーポンコードを入力する画面がございます。そちらにお手持ちのクーポンコードを入力し確認画面に進んでください。
大変恐れ入りますが、現在ギフトラッピングは承っておりません。
マイページにログイン後、購入履歴よりご確認いただけます。
お手数ですが以下をご確認ください。
・弊社のドメイン「store.locaristore.jp」が受信できる設定になっているか。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
なお、上記でも確認できない場合、ご登録のメールアドレスが誤っている場合があります。ログイン後、マイページの「会員情報の編集」より現在登録されているメールアドレスをご確認ください。ログインできない場合は誤ったメールアドレスを登録した可能性があります。登録状況をお調べしますので、お手数ですが、下記コンタクトセンターまでお電話ください。コールセンター:0570-200-537
大変恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルは原則承っておりません。特別な理由がある場合に限り、恐れ入りますがコールセンターまでお電話でお問い合わせください。
コールセンター:0570-200-537
ご注文完了後のお支払い方法とお届け先は、大変恐れ入りますがご注文完了後の変更を承っておりません。ご注文完了前に再度ご入力いただいた情報をご確認頂けますと幸いです。
次回以降のお支払い方法やお届け先については、マイページの[会員情報の編集]より変更が可能です。
※定期購入のお支払い方法とお届け先の変更は、次回定期便配送予定日の7日前までにお願いいたします。

お支払い方法

現在LOCARI STOREでは下記のお支払い方法を承っております。
・クレジットカード
・クレジットカード
・Amazon Pay
お客様ご自身でご登録いただいた決済方法での決済がエラーとなってしまった場合、弊社で決済方法を代金引換(手数料は弊社負担)に変更させていただいております。エラーの原因は他店舗でのご注文も含まれるため、直近の購入総額がご利用限度額を超えておりますとご利用いただくことができません。また、ご登録いただいたご住所やお電話番号に不備・不足がある場合もご利用いただくことが難しくなっております。何卒ご理解頂けますと幸いです。
コンビニ後払いのご利用状況につきましては、下記までお問い合わせください。
■株式会社ネットプロテクションズホールディングス お客様サービス室
電話番号:0570-077-015
営業時間:9:00~18:00(土日祝日を除く)
クレジットカード、AmazonPayのご利用状況につきましては、各クレジットカード会社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

定期購入について

定期購入とはご希望の商品を決まった配送サイクルにてお届けするサービスです。定期購入でご注文頂いた商品は、配送サイクルに応じて定期的にお客様にお届けされます。単品と比べ、定期購入でご注文の方がお得にお買い求め頂けるためオススメです。(詳細は各商品ページをご確認ください。)
マイページの[定期管理]より配送サイクルの変更が可能です。
配送サイクルは30日・45日・60日から選択が可能です。
※定期購入の配送サイクルの変更は、次回定期便お届け予定日の7日前までにお願いいたします。
お届け日をご指定いただきたい場合には、次回お届け予定日の7日前までにコールセンターまでお問い合わせください。
コールセンター:0570-200-537
定期購入のお届けを休止することが可能です。また再開はお客様のご希望のタイミングでいつでも可能となっております。
休止をご希望の場合はコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター:0570-200-537
※定期購入の休止は、次回定期便お届け予定日の7日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。
定期購入の解約はコールセンターにて承っております。恐れ入りますが下記までお問い合わせください。
コールセンター:0570-200-537
※定期購入のご解約は、次回定期便お届け予定日の7日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。

お届け・送料

定期購入品の送料は無料となっております。他商品は合計ご購入額(税抜き)が5,000円以上で送料が無料となります。合計ご購入額が5,000円に満たない、定期購入品を含まないご注文につきましては送料700円(税抜き)を頂戴しております。
注文後2~3営業日でお届けしております。道路状況によって多少前後する可能性がございますことをご了承ください。
恐れ入りますが、同梱をご希望の場合にはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター:0570-200-537
※同梱のご依頼は発送日が早い方の商品の発送日2営業日前まで承っております。
持ち戻りとなったお荷物の配送状況については、お近くの営業所までお問い合わせください。お荷物がすでに弊社倉庫まで戻ってきてしまっている場合、再送には別途送料700円(税抜き)を代金引換で頂戴しております。

キャンセル・返品

大変恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルは原則承っておりません。特別な理由がある場合に限り、恐れ入りますがコールセンターまでお電話でお問い合わせください。
コールセンター:0570-200-537
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。恐れ入りますがお手元に届いた状態のお荷物のお写真を下記までお送りください。
cs@locari.jp

その他

ログインページの[パスワードを忘れた方はこちら]より会員登録の際にご利用いただいたメールアドレスを入力いただきご対応ください。
恐れ入りますがコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター:0570-200-537